Dari Ritel ke Digital Empire, Ini Cara Amazon Menggeser Dominasi Walmart

Selama 13 tahun berturut-turut, Walmart menduduki peringkat pertama dalam daftar Fortune 500 sebagai perusahaan dengan pendapatan terbesar di dunia. Status ini menjadikannya simbol dominasi ritel global yang hampir tak tergoyahkan.

Namun pada 2025, momentum itu berubah.

Berdasarkan laporan keuangan tahunan dan berbagai laporan media bisnis global seperti CNBC dan Kompas Tekno, Amazon berhasil melampaui Walmart dalam pendapatan tahunan. Jika ditarik ke belakang, pergeseran ini sebenarnya sudah terlihat sejak beberapa tahun sebelumnya. Pada 2021, Amazon mencatat pendapatan sekitar $469,8 miliar, sementara Walmart berada di angka $572,8 miliar. Setahun kemudian, 2022, Amazon naik menjadi $513,9 miliar, memperkecil jarak dari Walmart yang berada di kisaran $611,3 miliar.

Kenaikan ini bukan terjadi dalam semalam. Ia adalah hasil dari transformasi model bisnis yang konsisten selama lebih dari satu dekade.

Ini bukan sekadar perubahan angka, namun inii adalah perubahan struktur kekuatan. Dan lebih dari itu, ini adalah perubahan cara membangun bisnis.

Dari Toko Fisik ke Ekosistem Digital

Kalau kita mundur 20 tahun ke belakang, Amazon hanyalah toko buku online. Sementara Walmart sudah menjadi imperium ritel dengan ribuan lokasi fisik dan sistem distribusi yang sangat matang.

Secara logika, Walmart seharusnya tetap unggul. Namun Amazon tidak bermain dalam logika yang sama, tapi mereka membangun fondasi baru.

Strategi yang membuat Amazon mampu menggeser dominasi tersebut:

1. Bertransformasi Menjadi Marketplace Terbuka 

Amazon membuka platformnya untuk jutaan seller pihak ketiga. Artinya, mereka tidak lagi hanya menjual produk sendiri, tapi menjadi infrastruktur bagi orang lain untuk berjualan.

2. Membangun Bisnis Cloud Melalui AWS

Amazon Web Services (AWS) bukan sekadar tambahan lini bisnis. Ia menjadi penyumbang profit dengan margin tinggi dan memperkuat posisi Amazon sebagai perusahaan teknologi, bukan sekadar retailer.

3. Mengembangkan Bisnis Iklan Berbasis Data Transaksi

Dengan jutaan data perilaku belanja, Amazon membangun bisnis advertising yang kini menjadi salah satu sumber pertumbuhan tercepatnya.

4. Investasi jangka panjang pada infrastruktur AI & logistik

Dari sistem rekomendasi hingga efisiensi gudang otomatis, Amazon terus memperkuat sistemnya dengan teknologi.

Amazon tidak sekadar memperbesar toko, tapi mereka memperbesar sistemnya.

Diversifikasi Sumber Pendapatan dan Struktur yang Lebih Fleksibel

Jika dilihat dari struktur pendapatan, Amazon memiliki beberapa lini utama:

1. Retail online

2. Third-party seller services

3. AWS Cloud Computing

4. Subscription Prime

5. Advertising

AWS memang bukan penyumbang revenue terbesar, tetapi memiliki margin keuntungan jauh lebih tinggi dibanding retail. Inilah yang membuat struktur keuangan Amazon lebih seimbang.

Di sisi lain, Walmart tetap kuat di core retail, meskipun mulai mengembangkan marketplace dan bisnis iklan atau Walmart Connect. Namun kontribusi non-ritel Amazon jauh lebih besar dalam menopang profitabilitas.

Dengan beberapa sumber pendapatan yang berjalan bersamaan, Amazon memiliki bantalan ketika satu sektor melambat. Struktur ini membuat pertumbuhan mereka terasa lebih stabil dan scalable.

Di sinilah pergeseran kekuatan mulai terlihat, bukan soal siapa menjual paling banyak, tetapi siapa memiliki struktur bisnis yang lebih fleksibel menghadapi perubahan.

AI Jadi Fitur Tambahan atau Fondasi Baru?

Dalam beberapa tahun terakhir, AI menjadi area investasi besar bagi kedua perusahaan. Amazon mengembangkan model dan infrastruktur AI melalui AWS serta mengintegrasikannya ke berbagai lini bisnis, mulai dari rekomendasi produk hingga efisiensi logistik.

Walmart mengambil pendekatan berbeda dengan menggandeng perusahaan teknologi seperti OpenAI dan Google untuk memperkuat sistem AI mereka. Fokusnya pada peningkatan pengalaman pelanggan, optimasi inventory, serta efisiensi rantai pasok.

Perbedaannya bukan pada siapa yang menggunakan AI, tetapi bagaimana AI diintegrasikan ke dalam model bisnis utama. Bagi Amazon, AI memperkuat ekosistem digital yang sudah ada. Bagi Walmart, AI menjadi alat untuk mengoptimalkan sistem ritel berskala besar.

Keduanya berinvestasi besar karena memahami bahwa teknologi ini akan memengaruhi struktur biaya, pengalaman pelanggan, dan kecepatan pengambilan keputusan.

Amazon Membangun Sistem Bisnis Selama Lebih dari Satu Dekade

Kemenangan Amazon atas Walmart, bukan soal siapa yang lebih hebat menjual produk. Ini soal siapa yang lebih cepat, dalam membangun sistem yang relevan dengan perubahan zaman.

Pembangunan yang dilakukan perusahaan Amazon, seperti: 

a. Membangun ekosistem.

b. Membangun platform.

c. Membangun infrastruktur digital yang memungkinkan pertumbuhan dari berbagai arah.

Walmart tetap menjadi raksasa ritel global. Tapi momen ini menunjukkan bahwa dominasi lama bisa tergeser ketika model baru tumbuh lebih selaras dengan perilaku pasar.

Pertanyaannya sekarang sederhana tapi dalam:

Apakah bisnis hari ini dibangun untuk bertahan dalam perubahan? atau hanya kuat dalam kondisi saat ini?

Kalau kamu ingin belajar membangun bisnis dengan fondasi yang benar dimulai dari:

a. Validasi ide, 

b. Model bisnis, 

c. Sistem distribusi, sampai

d. Strategi pertumbuhan yang terstruktur 

Kamu bisa join di Founderplus Academy, dengan program A–Z: How to Start & Build a Business dirancang untuk membantu founder membangun bisnis dari nol dengan arah yang jelas dan sistem yang kuat.

Karena pada akhirnya, ini bukan soal menjadi Amazon. Tapi soal membangun bisnis yang siap menghadapi perubahan dan tetap relevan, apa pun yang terjadi.