Kalkulator Proyeksi MRR

MRR (Monthly Recurring Revenue) adalah pendapatan berulang yang bisnis Anda terima setiap bulan dari pelanggan berlangganan, misalnya member gym, software langganan, atau paket katering bulanan. MRR penting karena sifatnya bisa diprediksi: dari satu angka ini Anda bisa memproyeksikan omzet, merencanakan biaya, dan tahu lebih awal kalau arah bisnis mulai melenceng.

Setiap bulan, MRR dikalikan dua faktor: (1 + growth rate) untuk pelanggan dan revenue baru, lalu (1 - churn rate) untuk pelanggan yang berhenti. Contoh: MRR Rp50 juta dengan growth 10% dan churn 3% per bulan berarti bulan depan MRR menjadi 50 juta x 1,10 x 0,97 = Rp53,35 juta. Perhitungan ini diulang 12 kali sehingga efek compounding-nya terlihat.

Kalkulator ini memakai patokan pertumbuhan 12 bulan: sehat kalau MRR tumbuh 100% atau lebih (minimal 2x dalam setahun), perlu perhatian di 30-100%, dan bahaya di bawah 30%. Untuk churn, 3-5% per bulan masih umum di bisnis yang melayani UKM, tapi di atas 7% per bulan berbahaya: dengan churn 7%, tanpa pelanggan baru Anda kehilangan sekitar 58% pelanggan dalam setahun.

Karena churn bekerja secara compounding, bukan sekali potong. Churn 3% per bulan terlihat kecil, tapi dalam 12 bulan efeknya setara kehilangan sekitar 31% basis pelanggan kalau tidak ada penggantinya. Itulah kenapa dua bisnis dengan growth sama persis bisa berakhir di MRR yang sangat berbeda hanya karena selisih churn 2-3%.

Ada dua tuas: menaikkan growth atau menurunkan churn, dan biasanya menurunkan churn lebih murah. Mulai dari wawancara pelanggan yang berhenti di 90 hari terakhir, perbaiki onboarding di 30 hari pertama, lalu tambahkan paket tahunan atau upsell untuk menaikkan nilai per pelanggan. Setelah itu kembali ke kalkulator ini dan uji: berapa MRR Anda 12 bulan lagi kalau churn turun 1-2%?